<div dir="ltr">Los logs pueden encontrarse en /var/log/koha/plack-error.log</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El jue, 25 mar 2021 a las 15:47, Eduardo Antonio Sandí Araya (<<a href="mailto:eduardosandi@gmail.com">eduardosandi@gmail.com</a>>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Buenos días Humberto Blanco<div><br></div><div>Si claro, adjunto pantallazo del error que se está presentando.</div><div><br></div><div>El inconveniente se presenta casi finalizando el proceso. Una vez que presiono el botón <b>"Descargar"</b> dentro del módulo Informes (Informes guiados --> Informes guardados) para generar un archivo OpenDocument el software Koha empieza a tardar lo normal, realizando el proceso indicado, sin embargo, justo al final no realiza ninguna descarga, y sale la pantalla que adjunto.</div><div><br></div><div>Saludos,</div><div><br></div><div><br></div><div>Eduardo Sandí </div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El jue, 25 mar 2021 a las 8:27, Humberto Blanco Castillo (<<a href="mailto:hblancoca@gmail.com" target="_blank">hblancoca@gmail.com</a>>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;color:rgb(19,79,92)">Eduardo, </div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;color:rgb(19,79,92)">Ha revisado en el log que le aparece cuando le sale el error o nos podria adjuntar un pantallazo con el error que le genera, porque no necesariamente son temas de la red, tambien podrian ser temas del equipo del cliente o librerias que hagan falta en el servidor. Es por esto que es muy util la informacion adicional que pueda brindar frente a este error.</div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;color:rgb(19,79,92)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;color:rgb(19,79,92)"><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El mié, 24 mar 2021 a las 15:48, Eduardo Antonio Sandí Araya (<<a href="mailto:eduardosandi@gmail.com" target="_blank">eduardosandi@gmail.com</a>>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Buenas tardes Humberto<div><br></div><div>En el momento de ejecutar el reporte de pantalla si me funciona bien.</div><div><br></div><div>El inconveniente técnico se presenta al momento de presionar el botón Descargar --> Hoja de cálculo OpenDocument. El software Koha empieza en ese momento a hacer el proceso, sin embargo, al rato cae y me sale el mensaje de error.</div><div><br></div><div>Saludos,</div><div><br></div><div><br></div><div>Eduardo</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El mié, 24 mar 2021 a las 14:45, Humberto Blanco Castillo (<<a href="mailto:hblancoca@gmail.com" target="_blank">hblancoca@gmail.com</a>>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;color:rgb(19,79,92)"><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Eduardo: </span></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;color:rgb(19,79,92)"><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">mencionas que "Entre las alternativas elijo </span><b style="color:rgb(34,34,34);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Descargar, </b><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">y ahí se selecciona </span><b style="color:rgb(34,34,34);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Hoja de cálculo OpenDocument" </b><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">eso significa que si no descargas sino ejecutas el reporte en pantalla si funciona?</span><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El mié, 24 mar 2021 a las 15:38, Tomas Cohen Arazi (<<a href="mailto:tomascohen@gmail.com" target="_blank">tomascohen@gmail.com</a>>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto">Sería muy bueno que compartan lo que dicen los logs de Koha para entender el contexto.<div dir="auto">También la versión de Koha, etc.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Saludos</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El mié., 24 mar. 2021 17:19, jorge spuler <<a href="mailto:jorge.spuler@usm.cl" target="_blank">jorge.spuler@usm.cl</a>> escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Postea el sql de un informe que falle y yo lo corro en mi servidor y te digo si se cae de la misma manera<br><br clear="all"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><p class="MsoNormal" style="color:rgb(34,34,34)"><b><span style="font-size:9pt;font-family:"Leelawadee UI",sans-serif;color:rgb(85,85,85)">Jorge Spuler</span></b><b><span style="font-size:9pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:rgb(85,85,85)"><br></span></b><span style="font-size:10pt;font-family:"Leelawadee UI",sans-serif">Ingeniero en Automatización y Procesos</span><span style="font-size:10pt;font-family:"Times New Roman",serif"><br></span><span style="font-size:8pt;font-family:"Leelawadee UI",sans-serif">Dirección de Información y Documentación Bibliográfica Institucional,<br>Edificio Edificio U/Piso2 <b><span style="color:rgb(0,159,218)">Anexo: 56 32 2654514</span></b><br>Universidad Técnica Federico Santa María -  Casa Central - <b><span style="color:rgb(0,159,218)"><a href="http://www.usm.cl/" title="http://www.usm.cl/
Ctrl+Haga clic o pulse para seguir el vínculo" style="color:rgb(17,85,204)" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(0,159,218)">www.usm.cl</span></a></span></b></span><span style="font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(34,34,34)"><span style="font-size:9pt;font-family:Arial,sans-serif"><img border="0" width="485" height="4" alt="imagen barra" style="width: 5.052in; height: 0.0416in;"></span></p></div></div></div><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">El mar, 23 mar 2021 a las 16:26, Eduardo Antonio Sandí Araya (<<a href="mailto:eduardosandi@gmail.com" rel="noreferrer" target="_blank">eduardosandi@gmail.com</a>>) escribió:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">



<div>
<div dir="ltr">
<div>Buenas tardes Jorge Spuler</div>
<div><br>
</div>
Me está sucediendo con los Informes guiados
<div><br>
</div>
<div>El procedimiento que realizo es el siguiente, desde que inicié a usar el Software no he tenido este problema, sino hasta ahora:</div>
<div><br>
</div>
<div>Módulo Informes</div>
<div>Utilizar guardados</div>
<div>En el <b>Nombre de informe</b>, opción <b>Ejecutar</b></div>
<div>Entre las alternativas elijo <b>Descargar, </b>y ahí se selecciona <b>Hoja de cálculo OpenDocument</b></div>
<div><br>
</div>
<div>El software Koha empieza a ejecutar la orden, sin embargo, me sale el error antes mencionado (500).</div>
<div><br>
</div>
<div>Saludos,</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Eduardo Sandí</div>
</div>
<br>
<div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">El mar, 23 mar 2021 a las 13:22, jorge spuler (<<a href="mailto:jorge.spuler@usm.cl" rel="noreferrer" target="_blank">jorge.spuler@usm.cl</a>>) escribió:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Estimado Eduardo: <br>
<br>
No, no me ha pasado, pille un informe que dejó de funcionar, pero no tiró error, ¿te pasa con todos los informes?<br>
<br>
<br clear="all">
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<p class="MsoNormal" style="color:rgb(34,34,34)"><b><span style="font-size:9pt;font-family:"Leelawadee UI",sans-serif;color:rgb(85,85,85)">Jorge Spuler</span></b><b><span style="font-size:9pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:rgb(85,85,85)"><br>
</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:"Leelawadee UI",sans-serif">Ingeniero en Automatización y Procesos</span><span style="font-size:10pt;font-family:"Times New Roman",serif"><br>
</span><span style="font-size:8pt;font-family:"Leelawadee UI",sans-serif">Dirección de Información y Documentación Bibliográfica Institucional,<br>
Edificio Edificio U/Piso2 <b><span style="color:rgb(0,159,218)">Anexo: 56 32 2654514</span></b><br>
Universidad Técnica Federico Santa María -  Casa Central - <b><span style="color:rgb(0,159,218)"><a href="http://www.usm.cl/" title="http://www.usm.cl/
Ctrl+Haga clic o pulse para seguir el vínculo" style="color:rgb(17,85,204)" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(0,159,218)">www.usm.cl</span></a></span></b></span><span style="font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="color:rgb(34,34,34)"><span style="font-size:9pt;font-family:Arial,sans-serif"><img border="0" width="485" height="4" alt="imagen barra" style="width: 5.052in; height: 0.0416in;"></span></p>
</div>
</div>
</div>
<br>
</div>
<br>
<div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">El mar, 23 mar 2021 a las 16:01, Eduardo Antonio Sandí Araya (<<a href="mailto:eduardosandi@gmail.com" rel="noreferrer" target="_blank">eduardosandi@gmail.com</a>>) escribió:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div>
<div dir="ltr">Buenas tardes Comunidad Koha
<div><br>
</div>
<div>Alguien de usted es tan amable de informarme si en este momento han tenido algún inconveniente técnico con el módulo de Informes, cuando desean que el sistema genere un informe.</div>
<div><br>
</div>
<div>Cuando se ejecuta la acción el proceso presenta un error y me aparece lo siguiente:</div>
<div><br>
</div>
<div>
<h1 style="box-sizing:border-box;font-size:21.008px;margin:0.3em 0px;font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;line-height:1.1;color:rgb(0,0,0);padding:0px">
Ha ocurrido un error!</h1>
<h2 style="box-sizing:border-box;font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;line-height:1.1;color:rgb(0,0,0);margin:0.3em 0px;font-size:19.045px;padding:0px">
<em style="box-sizing:border-box;font-weight:normal">Error 500</em></h2>
<h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;line-height:1.1;color:rgb(0,0,0);margin:0.3em 0px;font-size:17.03px;padding:0px">
Este mensaje puede haber sido causado por cualquiera de las siguientes razones:</h3>
<ul style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px 0px 0.5em 1.1em;color:rgb(0,0,0);font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;font-size:13px">
<li style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;list-style:disc">Usted ha hecho uso de un enlace externo a un ítem que ya no está disponible</li><li style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;list-style:disc">Ha seguido un enlace antiguo, ejemplo, a partir de un motor de búsqueda o un marcador</li><li style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;list-style:disc">Ha intentado acceder a una página que requiere autenticación</li><li style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;list-style:disc">Un enlace interno en el cliente se rompió y la página no existe</li></ul>
<h3 style="box-sizing:border-box;font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;line-height:1.1;color:rgb(0,0,0);margin:0.3em 0px;font-size:17.03px;padding:0px">
¿Qué será lo próximo?</h3>
<ul style="box-sizing:border-box;margin:0px 0px 1em;padding:0px 0px 1em 1.1em;color:rgb(0,0,0);font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;font-size:13px;border-bottom:1px solid rgb(204,204,204)">
<li style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;list-style:disc">Use la barra de menú superior para navegar en el Koha</li><li style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;list-style:disc">Para informar sobre un enlace roto o cualquier otro asunto, por favor, póngase en contacto con el Administrador de Koha. <a href="mailto:root%40localhost" style="box-sizing:border-box;background-color:transparent;color:rgb(0,77,153);text-decoration-line:none" rel="noreferrer" target="_blank">Enviar
 correo electrónico</a></li></ul>
</div>
<div><br>
</div>
<div>En mi instancia se utiliza la versión de Koha <span style="background-color:rgb(243,243,243);font-family:Arial,Verdana,Helvetica,sans-serif;font-size:13px">19.05.02.000</span></div>
<div><br>
</div>
<div>Quedo atento,</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div dir="ltr">Eduardo Sandí</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div dir="ltr">Eduardo Sandí</div>
</div>

</blockquote></div>
-- <br>
Koha-es mailing list<br>
<a href="mailto:Koha-es@lists.koha-community.org" rel="noreferrer" target="_blank">Koha-es@lists.koha-community.org</a><br>
<a href="https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es</a><br>
</blockquote></div>
-- <br>
Koha-es mailing list<br>
<a href="mailto:Koha-es@lists.koha-community.org" target="_blank">Koha-es@lists.koha-community.org</a><br>
<a href="https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr">Cordialmente,<br><br><br>Humberto Blanco</div>
-- <br>
Koha-es mailing list<br>
<a href="mailto:Koha-es@lists.koha-community.org" target="_blank">Koha-es@lists.koha-community.org</a><br>
<a href="https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr">Eduardo Sandí</div>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr">Cordialmente,<br><br><br>Humberto Blanco</div>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr">Eduardo Sandí</div>
-- <br>
Koha-es mailing list<br>
<a href="mailto:Koha-es@lists.koha-community.org" target="_blank">Koha-es@lists.koha-community.org</a><br>
<a href="https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><span><div dir="ltr"><div>Tomás Cohen Arazi</div><div>Theke Solutions (<a href="http://theke.io" target="_blank">http://theke.io</a>)<br>✆ +54 9351 3513384<br><span style="font-size:12.8px">GPG: B2F3C15F</span><br></div></div></span></div></div></div></div></div></div>