[koha-Infos] Fwd: aide en ligne

[Pascale Nalon]

>Pascale Nalon a écrit :
>
>>Je fais suivre ce message à méditer, avant d'avancer dans l'aide en ligne.
>>
>>>Date: Wed, 6 Apr 2005 13:20:02 +0200
>>>To: Pascale Nalon <pascale.nalon at ensmp.fr>
>>>From: Francine Masson <francine.masson at ensmp.fr>
>>>Subject: aide en ligne
>>>X-Miltered: at paris with ID 4253C5BB.000 by 
>>>Joe's j-chkmail (http://j-chkmail.ensmp.fr)!
>>>
>>>Bonjour,
>>>en regardant le wiki, je me pose la question 
>>>de la relation entre une aide en ligne ciblée 
>>>et le manuel d'utilisateur, (voir le help des 
>>>MAc ou de Word) qui permet de poser une 
>>>question et d'avoir un choix.
>>>
>>>Faire une aide en ligne, fonction par 
>>>fonction, ou élément de fonction par élément 
>>>de fonction risque de provoquer des redites et 
>>>surtout d'être assez lourd au bout du compte, 
>>>lorsque le recours à l'aide sera occasionnel.
>>>Est-il possible d'envisager aussi la rédaction 
>>>d'un manuel, en reprenant l'existant de l'aide 
>>>en ligne et en l'organisant de telle façon 
>>>qu'on puisse avoir une explication immédiate 
>>>simple et un recours possible à un manuel plus 
>>>complet?
>>>Par exemple, le help d'acquisition pourrait 
>>>ouvrir toute l'aide des acquisitions, et une 
>>>aide plus sélective, par exemple obtenue par 
>>>un clic sur les rubriques (suggestions à 
>>>vérifier, créer, réceptionner etc...) 
>>>donnerait juste l'information concernant cette 
>>>rubrique, avec la possibilité de remonter à 
>>>l'information plus globale sur les 
>>>acquisitions...
>>>En tout état de cause, il me semble que 
>>>disposer d'un manuel d'utilisateur, en dehors 
>>>même de l'usage de Koha serait une très bonne 
>>>chose, surtout si on peut dissocier le manuel 
>>>"administrateur" du manuel "utilisateur normal"
>>>
>>>
>>>--
>>>Francine Masson
>>
>>
>>
>Je pense qu'on peut toujours alimenter le wiki 
>en attendant mieux. Et on peut toujours le mette 
>sur le système d'aide actuelle de Koha, c'est 
>mieux que rien.

Il est certain qu'il faut aller au plus pressé et faire une aide"générale".
Mais je pense que l'idée est à garder, pour un deuxième temps du développement.

>Après, je trouve aussi que ce serait bien de 
>faire en parallèle un guide utilisateur papier 
>en reprenant l'aide en ligne actuelle.
>L'idéal bien sûr, serait d'avoir une aide au 
>niveau de chaque rubrique comme dit Francine 
>Masson.
>A entrer dans Bugzilla comme "enhancement" ?

C'est peut-être un peu trop général et puis je 
pense que l'aide concerne plus les utilisateurs 
que les développeurs.
Je pense que c'est à nous de prendre cela en 
charge, si l'on veut un document pour les 
utilisateurs.
On peut peut-être mettre quelquechose sur le wiki?
je tâcherai de voir ça.

>En attendant, je vais essayer d'alimenter petit à petit l'aide sur le wiki.

Super et merci beaucoup de votre aide.

-- 
Pascale Nalon
Bibliothèque Boufflers
EMP-Fontainebleau
Tel 01 64 69 48 79