[koha-es] Error 500 generación de Informes

Jue Mar 25 21:18:28 CET 2021

Gracias Tomás

Pero la única manera de poder acceder a los logs es desde el servidor
remoto, o sea, la computadora matriz que tiene instalado el programa?

El jue, 25 mar 2021 a las 14:03, Tomas Cohen Arazi (<tomascohen en theke.io>)
escribió:

> Los logs pueden encontrarse en /var/log/koha/plack-error.log
>
> El jue, 25 mar 2021 a las 15:47, Eduardo Antonio Sandí Araya (<
> eduardosandi en gmail.com>) escribió:
>
>> Buenos días Humberto Blanco
>>
>> Si claro, adjunto pantallazo del error que se está presentando.
>>
>> El inconveniente se presenta casi finalizando el proceso. Una vez que
>> presiono el botón *"Descargar"* dentro del módulo Informes (Informes
>> guiados --> Informes guardados) para generar un archivo OpenDocument el
>> software Koha empieza a tardar lo normal, realizando el proceso indicado,
>> sin embargo, justo al final no realiza ninguna descarga, y sale la pantalla
>> que adjunto.
>>
>> Saludos,
>>
>>
>> Eduardo Sandí
>>
>> El jue, 25 mar 2021 a las 8:27, Humberto Blanco Castillo (<
>> hblancoca en gmail.com>) escribió:
>>
>>> Eduardo,
>>> Ha revisado en el log que le aparece cuando le sale el error o nos
>>> podria adjuntar un pantallazo con el error que le genera, porque no
>>> necesariamente son temas de la red, tambien podrian ser temas del equipo
>>> del cliente o librerias que hagan falta en el servidor. Es por esto que es
>>> muy util la informacion adicional que pueda brindar frente a este error.
>>>
>>>
>>>
>>> El mié, 24 mar 2021 a las 15:48, Eduardo Antonio Sandí Araya (<
>>> eduardosandi en gmail.com>) escribió:
>>>
>>>> Buenas tardes Humberto
>>>>
>>>> En el momento de ejecutar el reporte de pantalla si me funciona bien.
>>>>
>>>> El inconveniente técnico se presenta al momento de presionar el botón
>>>> Descargar --> Hoja de cálculo OpenDocument. El software Koha empieza en ese
>>>> momento a hacer el proceso, sin embargo, al rato cae y me sale el mensaje
>>>> de error.
>>>>
>>>> Saludos,
>>>>
>>>>
>>>> Eduardo
>>>>
>>>> El mié, 24 mar 2021 a las 14:45, Humberto Blanco Castillo (<
>>>> hblancoca en gmail.com>) escribió:
>>>>
>>>>> Eduardo:
>>>>> mencionas que "Entre las alternativas elijo *Descargar, *y ahí se
>>>>> selecciona *Hoja de cálculo OpenDocument" *eso significa que si no
>>>>> descargas sino ejecutas el reporte en pantalla si funciona?
>>>>>
>>>>> El mié, 24 mar 2021 a las 15:38, Tomas Cohen Arazi (<
>>>>> tomascohen en gmail.com>) escribió:
>>>>>
>>>>>> Sería muy bueno que compartan lo que dicen los logs de Koha para
>>>>>> entender el contexto.
>>>>>> También la versión de Koha, etc.
>>>>>>
>>>>>> Saludos
>>>>>>
>>>>>> El mié., 24 mar. 2021 17:19, jorge spuler <jorge.spuler en usm.cl>
>>>>>> escribió:
>>>>>>
>>>>>>> Postea el sql de un informe que falle y yo lo corro en mi servidor y
>>>>>>> te digo si se cae de la misma manera
>>>>>>>
>>>>>>> *Jorge Spuler*
>>>>>>> Ingeniero en Automatización y Procesos
>>>>>>> Dirección de Información y Documentación Bibliográfica Institucional,
>>>>>>> Edificio Edificio U/Piso2 *Anexo: 56 32 2654514*
>>>>>>> Universidad Técnica Federico Santa María -  Casa Central - *www.usm.cl
>>>>>>> <http://www.usm.cl/>*
>>>>>>>
>>>>>>> [image: imagen barra]
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> El mar, 23 mar 2021 a las 16:26, Eduardo Antonio Sandí Araya (<
>>>>>>> eduardosandi en gmail.com>) escribió:
>>>>>>>
>>>>>>>> Buenas tardes Jorge Spuler
>>>>>>>>
>>>>>>>> Me está sucediendo con los Informes guiados
>>>>>>>>
>>>>>>>> El procedimiento que realizo es el siguiente, desde que inicié a
>>>>>>>> usar el Software no he tenido este problema, sino hasta ahora:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Módulo Informes
>>>>>>>> Utilizar guardados
>>>>>>>> En el *Nombre de informe*, opción *Ejecutar*
>>>>>>>> Entre las alternativas elijo *Descargar, *y ahí se selecciona *Hoja
>>>>>>>> de cálculo OpenDocument*
>>>>>>>>
>>>>>>>> El software Koha empieza a ejecutar la orden, sin embargo, me sale
>>>>>>>> el error antes mencionado (500).
>>>>>>>>
>>>>>>>> Saludos,
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Eduardo Sandí
>>>>>>>>
>>>>>>>> El mar, 23 mar 2021 a las 13:22, jorge spuler (<jorge.spuler en usm.cl>)
>>>>>>>> escribió:
>>>>>>>>
>>>>>>>>> Estimado Eduardo:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> No, no me ha pasado, pille un informe que dejó de funcionar, pero
>>>>>>>>> no tiró error, ¿te pasa con todos los informes?
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> *Jorge Spuler*
>>>>>>>>> Ingeniero en Automatización y Procesos
>>>>>>>>> Dirección de Información y Documentación Bibliográfica
>>>>>>>>> Institucional,
>>>>>>>>> Edificio Edificio U/Piso2 *Anexo: 56 32 2654514*
>>>>>>>>> Universidad Técnica Federico Santa María -  Casa Central - *www.usm.cl
>>>>>>>>> <http://www.usm.cl/>*
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> [image: imagen barra]
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> El mar, 23 mar 2021 a las 16:01, Eduardo Antonio Sandí Araya (<
>>>>>>>>> eduardosandi en gmail.com>) escribió:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Buenas tardes Comunidad Koha
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Alguien de usted es tan amable de informarme si en este momento
>>>>>>>>>> han tenido algún inconveniente técnico con el módulo de Informes, cuando
>>>>>>>>>> desean que el sistema genere un informe.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Cuando se ejecuta la acción el proceso presenta un error y me
>>>>>>>>>> aparece lo siguiente:
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Ha ocurrido un error! *Error 500* Este mensaje puede haber sido
>>>>>>>>>> causado por cualquiera de las siguientes razones:
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>    - Usted ha hecho uso de un enlace externo a un ítem que ya no
>>>>>>>>>>    está disponible
>>>>>>>>>>    - Ha seguido un enlace antiguo, ejemplo, a partir de un motor
>>>>>>>>>>    de búsqueda o un marcador
>>>>>>>>>>    - Ha intentado acceder a una página que requiere autenticación
>>>>>>>>>>    - Un enlace interno en el cliente se rompió y la página no
>>>>>>>>>>    existe
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> ¿Qué será lo próximo?
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>    - Use la barra de menú superior para navegar en el Koha
>>>>>>>>>>    - Para informar sobre un enlace roto o cualquier otro asunto,
>>>>>>>>>>    por favor, póngase en contacto con el Administrador de Koha. Enviar
>>>>>>>>>>    correo electrónico <root%40localhost>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> En mi instancia se utiliza la versión de Koha 19.05.02.000
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Quedo atento,
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Eduardo Sandí
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Eduardo Sandí
>>>>>>>>
>>>>>>> --
>>>>>>> Koha-es mailing list
>>>>>>> Koha-es en lists.koha-community.org
>>>>>>> https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es
>>>>>>>
>>>>>> --
>>>>>> Koha-es mailing list
>>>>>> Koha-es en lists.koha-community.org
>>>>>> https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es
>>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Cordialmente,
>>>>>
>>>>>
>>>>> Humberto Blanco
>>>>> --
>>>>> Koha-es mailing list
>>>>> Koha-es en lists.koha-community.org
>>>>> https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es
>>>>>
>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> Eduardo Sandí
>>>>
>>>
>>>
>>> --
>>> Cordialmente,
>>>
>>>
>>> Humberto Blanco
>>>
>>
>>
>> --
>> Eduardo Sandí
>> --
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>> Koha-es en lists.koha-community.org
>> https://lists.koha-community.org/cgi-bin/mailman/listinfo/koha-es
>>
>
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> Tomás Cohen Arazi
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Eduardo Sandí
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