Buenos días Humberto Blanco Si claro, adjunto pantallazo del error que se está presentando. El inconveniente se presenta casi finalizando el proceso. Una vez que presiono el botón *"Descargar"* dentro del módulo Informes (Informes guiados --> Informes guardados) para generar un archivo OpenDocument el software Koha empieza a tardar lo normal, realizando el proceso indicado, sin embargo, justo al final no realiza ninguna descarga, y sale la pantalla que adjunto. Saludos, Eduardo Sandí El jue, 25 mar 2021 a las 8:27, Humberto Blanco Castillo (< hblancoca@gmail.com>) escribió:
Eduardo, Ha revisado en el log que le aparece cuando le sale el error o nos podria adjuntar un pantallazo con el error que le genera, porque no necesariamente son temas de la red, tambien podrian ser temas del equipo del cliente o librerias que hagan falta en el servidor. Es por esto que es muy util la informacion adicional que pueda brindar frente a este error.
El mié, 24 mar 2021 a las 15:48, Eduardo Antonio Sandí Araya (< eduardosandi@gmail.com>) escribió:
Buenas tardes Humberto
En el momento de ejecutar el reporte de pantalla si me funciona bien.
El inconveniente técnico se presenta al momento de presionar el botón Descargar --> Hoja de cálculo OpenDocument. El software Koha empieza en ese momento a hacer el proceso, sin embargo, al rato cae y me sale el mensaje de error.
Saludos,
Eduardo
El mié, 24 mar 2021 a las 14:45, Humberto Blanco Castillo (< hblancoca@gmail.com>) escribió:
Eduardo: mencionas que "Entre las alternativas elijo *Descargar, *y ahí se selecciona *Hoja de cálculo OpenDocument" *eso significa que si no descargas sino ejecutas el reporte en pantalla si funciona?
El mié, 24 mar 2021 a las 15:38, Tomas Cohen Arazi (< tomascohen@gmail.com>) escribió:
Sería muy bueno que compartan lo que dicen los logs de Koha para entender el contexto. También la versión de Koha, etc.
Saludos
El mié., 24 mar. 2021 17:19, jorge spuler <jorge.spuler@usm.cl> escribió:
Postea el sql de un informe que falle y yo lo corro en mi servidor y te digo si se cae de la misma manera
*Jorge Spuler* Ingeniero en Automatización y Procesos Dirección de Información y Documentación Bibliográfica Institucional, Edificio Edificio U/Piso2 *Anexo: 56 32 2654514* Universidad Técnica Federico Santa María - Casa Central - *www.usm.cl <http://www.usm.cl/>*
[image: imagen barra]
El mar, 23 mar 2021 a las 16:26, Eduardo Antonio Sandí Araya (< eduardosandi@gmail.com>) escribió:
Buenas tardes Jorge Spuler
Me está sucediendo con los Informes guiados
El procedimiento que realizo es el siguiente, desde que inicié a usar el Software no he tenido este problema, sino hasta ahora:
Módulo Informes Utilizar guardados En el *Nombre de informe*, opción *Ejecutar* Entre las alternativas elijo *Descargar, *y ahí se selecciona *Hoja de cálculo OpenDocument*
El software Koha empieza a ejecutar la orden, sin embargo, me sale el error antes mencionado (500).
Saludos,
Eduardo Sandí
El mar, 23 mar 2021 a las 13:22, jorge spuler (<jorge.spuler@usm.cl>) escribió:
> Estimado Eduardo: > > No, no me ha pasado, pille un informe que dejó de funcionar, pero no > tiró error, ¿te pasa con todos los informes? > > > *Jorge Spuler* > Ingeniero en Automatización y Procesos > Dirección de Información y Documentación Bibliográfica Institucional, > Edificio Edificio U/Piso2 *Anexo: 56 32 2654514* > Universidad Técnica Federico Santa María - Casa Central - *www.usm.cl > <http://www.usm.cl/>* > > [image: imagen barra] > > > El mar, 23 mar 2021 a las 16:01, Eduardo Antonio Sandí Araya (< > eduardosandi@gmail.com>) escribió: > >> Buenas tardes Comunidad Koha >> >> Alguien de usted es tan amable de informarme si en este momento han >> tenido algún inconveniente técnico con el módulo de Informes, cuando desean >> que el sistema genere un informe. >> >> Cuando se ejecuta la acción el proceso presenta un error y me >> aparece lo siguiente: >> >> Ha ocurrido un error! *Error 500* Este mensaje puede haber sido >> causado por cualquiera de las siguientes razones: >> >> - Usted ha hecho uso de un enlace externo a un ítem que ya no >> está disponible >> - Ha seguido un enlace antiguo, ejemplo, a partir de un motor >> de búsqueda o un marcador >> - Ha intentado acceder a una página que requiere autenticación >> - Un enlace interno en el cliente se rompió y la página no >> existe >> >> ¿Qué será lo próximo? >> >> - Use la barra de menú superior para navegar en el Koha >> - Para informar sobre un enlace roto o cualquier otro asunto, >> por favor, póngase en contacto con el Administrador de Koha. Enviar >> correo electrónico <root%40localhost> >> >> >> En mi instancia se utiliza la versión de Koha 19.05.02.000 >> >> Quedo atento, >> >> >> Eduardo Sandí >> >
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